游戏崩溃

如果遇到游戏崩溃，请首先确定您的游戏客户端和设备系统处于最新版本。如果仍然遇到问题，请检查您的设备是否拥有足够的存储空间。如果设备确实缺乏足够空间，您可以考虑删除一些不必要的应用来释放空间。如果仍然不能解决问题，您可以尝试从后台清除不需要的程序来释放内存，或者关闭设备并重新启动它...

我该如何报告一个违规玩家？

您可以通过客服系统向我们反馈违规玩家。反馈时请提供违规玩家的名字和相关截图。

我的舰队卡住了应该怎么办？

如果您的舰队卡住无法移动，攻击或者空间跳跃，请先稍等1个小时查看问题是否已经解决。如果问题仍然无法解决，请联系我们的客服来帮助您，请提供尽可能详细的问题描述，包括舰队名称，坐标，状态以及问题发生时您正在进行的步骤。我们会尽可能的帮助您解决问题。

我在联盟商店购买了道具但是没有收到怎么办？

在联盟商店兑换的道具会添加到您的道具列表中。您可以在背包界面找到兑换的部件/道具来使用或者激活。

为什么不能进行科研或者生产部件？

这通常由于您的设备与服务器之间的同步出现了问题。您可以通过将游戏隐藏至后台再打开或重启游戏程序来解决。

聊天或者消息翻译无法使用

当您发现游戏内的聊天或者消息翻译无法正常使用，请先尝试重启游戏。如果这个问题存在超过了12个小时，请联系我们的客服告知我们这个问题。

为什么我使用加速增益道具没有效果或效果与道具描述不符？

大部分加速类增益道具都不能对已经开始的项目产生效果。加速类增益道具的效果是按一定比例提升该类项目的完成速度，而不是按该比例直接减去完成时间，且该效果仅作用于基础速度。

我要如何消灭附近敌对联盟未建成的前进基地？

目前未建成的联盟要塞是无法被攻击的。但是您可以在附近星系建造前进基地来占领这个星系，这样领地内归属于其他联盟的未建成要塞就会自动被摧毁。

其他的问题

如果您无法在FAQ中找到您遇到的问题，可以通过游戏内联系客服人员并寻求他的帮助。