ゲームがクラッシュした

ゲームがクラッシュした場合、まずバージョンを確認してください。次にデバイスの容量を確認してください。最後、デバイスを再起動し、メモリをリフレッシュします。問題はまた解決できなかった場合、カスタマーサービスに連絡してください。

他のプレーヤーの不当行為を告発する方法を教えてください

不正行為があるプレーヤーを発見したら、カスタマーサービスに連絡してください。証拠になるプレーヤーの名前とスクリーンショットを提供してください。

艦隊は動かない

艦隊が移動、攻撃、または跳躍することができない場合は、1時間お待ち、再起動をお試してください。 1時間後にまだ固まっている場合は、サポートチームよりご連絡してください。 艦隊の名前、場所、状況、問題を引き起こすために何をしていたかなど、できるだけ詳細を記入してください。

同盟ショップでを購入したが、受け取ってない。

物品を同盟ショップから交換した後、その物は「道具」に追加されます。 メイン画面「道具」の中「資源」「道具」をチェックしてみてください。

研究または造船が開始されていない

これは、接続に問題があり、ゲームサーバーと同期していない場合に発生することがあります。 ゲームを完全に終了して再度開き、再度ログインして再同期してみてください。

チャットまたはメッセージの翻訳機能が使用不能

ゲーム内のチャットやメッセージの翻訳が正しく機能していない場合は、ゲームを再開してください。 12時間以上問題が解決しない場合は、サポート担当者に連絡してください。

私は「スピードアップ」を使用しても、効果がない？

アイテムのスピードアップ(調査、造船、修理を含む)は、通常進行中のものには適用されず、プロジェクトが新しく開始されたときに適用されます。ブーストは、完了時間を短縮するというよりは、特定の作戦と比率によりスピードアップします。そして、この効果は基本スピードのみに適用されます。

近くの敵同盟の未完成の要塞を取り除くにはどうすればいい？

現在、建設中の同盟要塞は攻撃を受けることができません。 しかし、あなたは近くに前哨基地を建てることによってそれらを破壊することができます。

その他

お客様の問題がFAQ内で説明されていない場合は、該当するFAQには役に立たないとマークし、サポートチームよりご連絡して問題を解決してください。 ※サポートチームに連絡する前に、FAQとwikiをよくチェックしてください。